Условия отмены заказа, возврата товара и денежных средств

Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

В этом случае вам следует обратиться в службу послепродажного сервиса того магазина, в котором вы совершили покупку и изложить суть вашей проблемы или претензии. Наши специалисты вам обязательно помогут. Если вы совершили покупку через Интернет-магазин, свяжитесь с нами с помощью Формы обратной связи. Вы можете также оставить комментарий на странице приобретенного товара, однако, в этом случае устранение вашей проблемы может занять некоторое время, так как консультант Интернет-магазина некомпетентен в решении подобных вопросов.